F.A.Q
Une question ? La réponse est sûrement juste ici.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos équipes préparent chaque commande en 24 à 72h. Le délai de livraison est ensuite de 7 à 10 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre chaque étape de la livraison en temps réel.
Est-ce que vous livrez à l’international ?
Oui, nous livrons dans la majorité des pays. Les frais et délais exacts s’affichent au moment du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez notre service client rapidement, et nous ferons le nécessaire.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Non, la livraison est offerte partout en France, sans minimum d’achat.
Comment être sûr(e) que ma commande est bien validée ?
Une fois votre paiement effectué, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Pensez à vérifier vos spams au cas où !
Taille & Coupe
La chemise est-elle vraiment ajustée (sans effet “sac”) ?
Oui. La coupe est pensée pour une silhouette masculine réelle : torse mis en valeur, ligne structurée, sans tomber large au niveau du ventre.
Je suis entre deux tailles : laquelle choisir ?
Si vous souhaitez un rendu plus ajusté, choisissez la taille en dessous.
Si vous privilégiez l’aisance (ou si vous hésitez), choisissez la taille au-dessus.
Comment choisir la bonne taille du premier coup ?
Nous proposons un guide ultra concret (taille/poids + exemples de morphologies). Il indique clairement quoi choisir si vous êtes entre deux tailles.
Les manches/épaules tombent-elles correctement (grand/fin, carrure, léger ventre) ?
Oui, la coupe est étudiée pour éviter les manches trop longues ou une chemise trop large au ventre, tout en gardant une ligne propre.
Infroissable & Résultat
Est-ce vraiment infroissable dans la vraie vie (taxi, assis, journée longue) ?
Oui, c’est exactement l’usage visé : trajets, position assise, réunions, journées longues. La chemise est conçue pour rester présentable au fil de la journée.
Je froisse surtout au niveau de la taille : est-ce adapté ?
Oui. La zone de la taille (celle qui marque le plus en voiture/uber) est un cas d’usage fréquent que nous avons pris en compte dans la conception.
Dois-je repasser ?
Dans la majorité des cas, non. Si un pli de transport apparaît, un cintre ou un défroisseur vapeur suffit.
Matière & Confort
Est-ce que le tissu a un toucher “plastique” comme certaines chemises infroissables ?
Non. Le tissu est choisi pour rester agréable sur la peau et respirant, sans rendu rigide, brillant ou étouffant.
Est-ce respirant ? Et pour la transpiration ?
Oui. La matière est pensée pour une journée complète : respirabilité, confort et limitation de l’inconfort lié à la chaleur et aux odeurs.
Est-ce opaque (pas transparent) ?
Oui. Nous visons un rendu professionnel : tissu sélectionné pour rester opaque dans des conditions réelles (lumière, mouvement, journée).
La couleur est-elle fidèle aux photos ?
Oui, nous faisons tout pour un rendu le plus fidèle possible. Comme sur tout textile, de légères variations peuvent exister selon l’écran, mais l’objectif est un résultat conforme et adapté à un usage professionnel dès réception.
Entretien
Quelle est la méthode de lavage recommandée ?
Nous recommandons un lavage doux pour préserver l’effet infroissable, la coupe et la tenue des couleurs :
- Température : 30°C (idéal) — 40°C maximum
- Programme : Synthétique / Délicat (ou “Chemises” si votre machine le propose)
- Essorage : 800 à 1000 tours/min max (au-delà, les plis se marquent davantage)
- Lessive : classique, sans excès (évitez les assouplissants lourds)
- Séchage : idéalement sur cintre dès la fin du cycle. Sèche-linge possible à basse température, mais le cintre reste le meilleur résultat
- Repassage : généralement inutile ; si besoin, un passage léger ou un défroisseur vapeur.
Astuce “zéro pli” : sortir la chemise immédiatement, la secouer légèrement et la suspendre sur cintre.
Comment préserver l’effet impeccable dans le temps ?
Évitez les cycles agressifs (température très élevée / essorage extrême). Le bon réflexe : sortie machine → secouer → suspendre sur cintre.
Retours & Échanges
Et si la taille ne me convient pas ?
Les échanges de taille sont gratuits sous 14 jours après réception : nous vous aidons à obtenir la bonne taille simplement.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les échanges de taille sont gratuits.
Les retours sont payants (frais de retour + frais de remise en stock, selon conditions).
Pour connaître les conditions exactes (délais, procédure, cas particuliers), contactez-nous à contact@cleanfit.fr.
Comment faire une demande de retour ou d’échange ?
Écrivez-nous simplement à contact@cleanfit.fr avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons la marche à suivre immédiatement.
Bas de compression
Est-ce que le bas de compression se voit sous la chemise ?
Non. Il est conçu pour rester discret sous chemise : pas d’effet visible, pas de sur-épaisseur gênante.
Est-ce que cela tient chaud ?
Non. La matière est respirante et pensée pour être portée toute la journée.
Est-ce que cela serre ou roule ?
Maintien ferme mais confortable. Et si cela roule, c’est généralement que la taille est trop petite : prenez la taille au-dessus.
Quel est le bénéfice principal ?
Un ventre visuellement lissé et une silhouette plus “fit” sous chemise, avec un rendu plus propre.
Qualité & Fiabilité
Est-ce que la chemise tient dans le temps (coutures, boutons, lavages) ?
Oui. Nous renforçons les points sensibles (finitions, coutures, tenue au lavage) pour offrir une pièce fiable au quotidien.
Vais-je recevoir un produit froissé, mal emballé, ou déjà porté ?
Non. L’objectif est une expérience “reçu neuf, impeccable” : packaging soigné et présentation propre dès l’ouverture.
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